天津經(jīng)銷(xiāo)商

柳建斌

作為瓷磚一線(xiàn)品牌大將軍瓷磚“元老級”經(jīng)銷(xiāo)商，柳建斌和大將軍的合作歷程已將近20年，是最早期的經(jīng)銷(xiāo)商之一，見(jiàn)證了大將軍品牌的成長(cháng)也看到了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展變遷。多年來(lái)，在總部與柳總及團隊的努力下，大將軍瓷磚在天津當地樹(shù)立了良好的品牌知名度與口碑，接下來(lái)讓我們一起走進(jìn)柳總與大將軍之間的故事。

Q:選擇加盟大將軍，并堅守走過(guò)近20年的理由？

上世紀90年代末，中國經(jīng)濟快速增長(cháng)，建陶產(chǎn)業(yè)迎來(lái)了蓬勃發(fā)展，其中瓷片戰績(jì)尤為輝煌，占據中國建陶第一大品類(lèi)的地位。

柳總很早就開(kāi)始從事建陶行業(yè)，會(huì )實(shí)時(shí)關(guān)注著(zhù)行業(yè)的變化，也對未來(lái)建陶行業(yè)的發(fā)展前景充滿(mǎn)信心與期待。在加盟品牌之初，柳總做了大量功課，經(jīng)過(guò)細致深入實(shí)地考察，大將軍瓷磚擁有一系列經(jīng)典個(gè)性、花色豐富的瓷片產(chǎn)品，其釉面效果、坯體質(zhì)量、產(chǎn)品規整度、應用范圍等，在市場(chǎng)上頗具競爭力，讓柳總看到更多發(fā)展機遇，促使其毅然加入將軍大家庭。

大將軍瓷磚 天津旗艦店

隨后的時(shí)間里，建陶行業(yè)發(fā)展迅猛，瓷磚行業(yè)也迎來(lái)變局，大將軍瓷磚并沒(méi)有固步自封，而是全方位提升品牌綜合實(shí)力，讓柳總相信，當初的決定是正確的。他表示：大將軍具備厚實(shí)的品牌基礎，同時(shí)也具備強勁的產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)實(shí)力、過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量、高端的服務(wù)標準、推陳出新的創(chuàng )新能力，確保了品質(zhì)與供貨鏈。這些條件，讓我們對大將軍品牌充滿(mǎn)信心。

Q:談?wù)勀慵用舜髮④娖放七@些年，在門(mén)店變化及發(fā)展情況？

加入瓷磚十大品牌大將軍之后，憑借著(zhù)公司的一路幫扶以及自己的敢打敢拼，柳總在陶瓷行業(yè)經(jīng)營(yíng)的道路上不斷進(jìn)步。天津大將軍經(jīng)過(guò)近20年的打拼，步步為營(yíng)，逐步發(fā)展，從最初僅有200方左右的家庭作坊店，到目前擁有2個(gè)大型自營(yíng)店面，總店面積超1200多平方米，月星家居高端賣(mài)場(chǎng)店面積有400多方；另外在天津其它區域設立了大大小小40家以上的分銷(xiāo)，建立龐大的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，短短幾年就將大將軍瓷磚打造為當地家喻戶(hù)曉的品牌。

大將軍瓷磚 天津月星家居旗艦店

在團隊運營(yíng)方面，柳總表示，最早期店面是傳統的坐店等客模式，團隊也僅有3-4個(gè)人，后面不斷發(fā)展到40多人的公司化運營(yíng)管理團隊，由總經(jīng)理、店面經(jīng)理店長(cháng)、設計師、導購、家裝、業(yè)務(wù)、售后、財務(wù)、安裝等組成；團隊人員分工明確，各司其職，能有效且合理地推進(jìn)各項工作。2021年天津銷(xiāo)售團隊加速發(fā)力、捷報頻傳，全線(xiàn)大幅完成目標銷(xiāo)售額；當然，在這個(gè)優(yōu)秀成績(jì)的背后，大將軍總部的長(cháng)期幫扶同樣功不可沒(méi)。

Q:這些年與總部的合作中，有沒(méi)有讓您感觸最深的事？

柳總表示，加入大將軍瓷磚之后他才慢慢地走上了品牌經(jīng)營(yíng)之路，而在之前根本沒(méi)有品牌經(jīng)營(yíng)意識，而品牌經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的好處就是生意越做越大，也使得他的信心越來(lái)越強。

談及感觸深刻的事，柳總感激的講到，建店之初，從選址、店面設計、裝修、上樣到開(kāi)業(yè)活動(dòng)策劃執行，公司總部都派人全程跟蹤指導。此外，店面運營(yíng)團隊的搭建、薪酬機制的設定、業(yè)務(wù)培訓同樣是在公司的幫助下完成；正是通過(guò)總部一系列的團隊賦能幫扶，精準且高效地進(jìn)行能力的導入與提升，才構建了天津大將軍更強力的營(yíng)銷(xiāo)管理體系，打造出更有實(shí)力、有魄力的精英團隊。所有的一切都讓柳總充滿(mǎn)感激并且記憶深刻。

天津團隊風(fēng)采部分照片

Q:在渠道方面哪些板塊比較有優(yōu)勢？針對其中一兩個(gè)版塊進(jìn)行分享？

在渠道運營(yíng)方面，柳總有自己獨到的見(jiàn)解，在他看來(lái)，面對當下不確定的市場(chǎng)環(huán)境，布局全渠道，其實(shí)就是多條腿走路。目前，天津大將軍通過(guò)店面銷(xiāo)售、分銷(xiāo)渠道、家裝整裝渠道、工程渠道等打造立體渠道網(wǎng)絡(luò )，充分整合自身的資源，最大化發(fā)揮經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢，多維度發(fā)力，最大化搶占市場(chǎng)份額。

近兩年來(lái)，疫情和原材料價(jià)格上漲給陶瓷行業(yè)帶來(lái)了不小的壓力。柳總講到自從在總部指導下對傳統門(mén)店進(jìn)行全面升級改造，從單一上墻下地，到多元場(chǎng)景應用，打破應用邊界，全面提升店面形象，為我們經(jīng)銷(xiāo)商提供“加工、應用、設計、安裝、服務(wù)”等絕對差異化的一站式終端營(yíng)銷(xiāo)方案，助力經(jīng)銷(xiāo)商由飾材料向應用材料跨界進(jìn)軍。

巖板家居部分應用場(chǎng)景

柳總表示自從進(jìn)行店面升級后，目前比較值得分享的優(yōu)勢的版塊的是店面零售，特別是今年基于巖板的應用進(jìn)行了產(chǎn)品的延伸，利用巖板的優(yōu)良特性，巖板家居將家具和飾面融合在一起，建立了更多立體化產(chǎn)品去服務(wù)客戶(hù)，例如餐桌、茶幾、電視柜、餐邊柜等等的巖板家居產(chǎn)品。

以前瓷磚賣(mài)上墻下地，現在巖板賣(mài)應用。天津大將軍也是比較早做巖板的加工安裝應用的，從單純的瓷磚鋪貼服務(wù)真正成為全屋空間解決方案的整合者，柳總自豪的表示，巖板的深入應用帶來(lái)最明顯的變化在客單值上得以充分體現，以前單賣(mài)瓷磚客單值在客戶(hù)裝修中占比僅5%左右，現在巖板全屋應用后客單值占比可達20%以上，也能出現最高單值可達30萬(wàn)的大單客戶(hù)。門(mén)店利潤提升的同時(shí)，在一定程度上，也推動(dòng)了經(jīng)團隊的升級，在服務(wù)環(huán)節有效提升產(chǎn)品附加值。

Q:對于門(mén)店下一步的經(jīng)營(yíng)和成長(cháng)規劃？

展望未來(lái)，柳總認為工作重點(diǎn)是做好當下的渠道，各個(gè)板塊齊頭并進(jìn)，全面發(fā)展。強化傳統瓷磚的設計應用、推動(dòng)巖板大范圍的推廣普及、在巖板的加工施工和安裝的服務(wù)上精益求精、在趨于完善的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )上升級賣(mài)場(chǎng)市場(chǎng)及店面形象等等。進(jìn)一步提升大將軍瓷磚的品牌在天津的知名度和美譽(yù)度，從而收獲更多客戶(hù)的信賴(lài)以及老客戶(hù)轉介紹訂單。更重要的是，緊跟公司的步伐，在公司的引領(lǐng)下繼續把生意做大做強，與公司攜手,創(chuàng )造下一個(gè)更為輝煌的二十年!

感恩有很多像柳總這樣優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商，艱苦奮斗、風(fēng)雨同舟，才讓大將軍品牌有今日發(fā)展蓬勃態(tài)勢。相信充滿(mǎn)機遇與挑戰的2022，全體將軍人必定奮力前行，定能再創(chuàng )無(wú)限輝煌！